Sobre los productos Body planet 

En el caso de camisetas Magic t-shirt y Welcome baby consulte la guía de tallas en las imágenes del producto al escoger su compra.

Todos los productos funcionan con una aplicación para móviles y tabletas (IOS/Android). Los dispositivos no están incluidos en la compra.

  • La app Body planet Magic T s-hirt es libre y gratuita en todo su contenido.
  • Los productos Welcome baby y Body cards incluyen una licencia de uso permanente para todo el contenido en cada artículo. Cada licencia es válida para un dispositivo.
  • La muñeca Amparo funciona con licencias anuales. Consulte en info@bodyplanet.es.

Consulte en el apartado de “Preguntas frecuentes” si su dispositivo es apto para la visualización. Si aún así tiene dudas, escriba a info(@)bodyplanet.es indicando el modelo y versión del sistema operativo.

Asegúrese de descargar la aplicación correcta para cada producto.

Body planet está en constante desarrollo. Actualice las aplicaciones gratuitamente para aprovechar las mejoras de las nuevas versiones.

Sobre la compra en Body planet

Body planet distribuye directamente las camisetas en España, incluidas las islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, además de en Portugal (península).

Para la compra online empleamos el sistema SSL que impide que otras personas tengan acceso a tus datos personales.

En el momento de la compra se le informa de los impuestos incluidos en el precio, y los gastos de envío, si los hay.

Puede pagar con tu tarjeta habitual (Redsys) o a través de una cuenta Paypal. Si necesita hacer el pago mediante transferencia bancaria, solicítelo a través de sales@bodyplanet.es.

Si necesita factura, puede indicarlo en el apartado de “Notas del pedido”, indicando los datos fiscales de la factura.

Si no quedan existencias y no podemos servir inmediatamente un producto, aparece un mensaje de “Producto agotado” antes de que formalice la compra. Puede reservarlo en sales@bodyplanet.es y te informaremos por correo electrónico de cuánto tiempo tardará.

Los pedidos tardan como máximo 10 días a cualquier punto de la península.

Puede enviar nuestros productos como regalo a otra persona. Al hacer la compra, indique el lugar al que va dirigido.

Si el pedido llega cuando no está en casa, el repartidor contactará para concretar una nueva cita.

Devoluciones y reembolsos:

Si ha cambiado de idea, tiene un plazo de 14 días para devolver el producto. El producto debe estar apto para la venta, en su envoltorio original y con el precinto intacto. No puede haber signos de que haya sido utilizado. El reembolso del importe se realizará una vez recibido y comprobado, El reembolso se realizará por el mismo método de pago.

Si hay algún error en las tallas o la cantidad del pedido, escriba a sales@bodyplanet.es y nos pondremos en contacto para solucionarlo.

Como marca la Ley para cualquier artículo, tiene una garantía de dos años.

Sobre el tratamiento de datos

En nombre de la empresa tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarle el servicio solicitado y realizar la facturación del mismo. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Tiene derecho a obtener confirmación sobre si en UNIVERSO BODY PLANET S.L. estamos tratando sus datos personales, por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.

Más información en Aviso legal y política de privacidad.

Si tiene alguna pregunta, escriba a info@bodyplanet.es